常見問題

節能服務

• 合約期間的收費方式？

  節能系統建置驗收並完成相關能源基線測量後，於次月1 號開始依據：當月電費單平均電價、當月實際節電量、合約分配比例，以計算當月節能服務費; 當月實際節電量依據雲端網頁資料所示，客戶可以隨時查詢確認。

• 客戶是否需要支付節能設備費用？

  ESCO節能專案採長期合約，依據當月實際節電效益按合約分配比例換算節能服務費，故節能系統建置成本將由合約期程節能服務費攤還，客戶不須負擔額外建置費用，直接享受節能成果。

• 進金生計算節能度數的正確性？

  節能系統計費遵循國際節能量測驗證規範(IPMVP)，各節能標的電機兼顧尖離峰運轉變化採連續7天/24小時建立「能源基線」，以作為節電效益計算基準; 關於改善後實際運轉功率採每分鐘量測紀錄，並每分鐘計算節電效益累計於雲端後台; 本公司提供客戶個別帳號，隨時可透過行動裝置上網查看各設備運轉能耗及相關節電效益; 故能確保節電效益計算準確性、公平性、一致性及透明度。

• 進金生節能設備建置後，若造成馬達損壞該如何處理？

  節能系統建置前將先量測評估客戶馬達健康狀況，節能系統上線後將24小時監測馬達運轉狀態，並搭配Line告警機制即時通知客戶馬達異常訊息;倘若客戶忽略Line告警通知致使馬達損壞，本公司將無法負責修復。

• 進金生節能設備故障時，是否會造成客戶空調設備無法使用？

  節能系統規劃設置將安裝旁通(Bypass)開關，當節能系統變頻器發生故障只要切換旁通開關，即可恢復原市電運轉模式。

• 進金生如何控制節能設備？

  本公司運用中央氣象局數據，並依據客戶場域之熱負荷需求，將資料彙整後再利用雲端計算處理，最後將控制命令經網路傳送到節能設備，進而馬達轉速調整來達到節能目地。